家口初见蛋糕店员工杨蕊说：“你看这条短信，咱们公司的食品经营许可证马上到期了，这两天得抓紧时间去续期了。”
“对对对，差点忘了，得亏有这个提醒。”张家口初见蛋糕店员工闫继红回答说。
像杨女士一样，不少企业经营者都有过因为忘记证照到期时间而影响运营的经历。这不，为了让证照管理变轻松，张家口市桥东区安排了“AI管家”，帮助企业惦记证照到期时间并提醒。
这位“AI管家”就是桥东区政务服务中心刚推出的证照智能提醒服务。中心首批筛选出食品经营许可、卫生许可等21类高频事项，定制了5名Al数字员工每天24小时在线，对不同业务系统证照到期状态进行自动识别和筛选，并且运用三级“保鲜”预警机制，到期前45天或30天先来一波“新鲜”提醒、15天前发送“临期”提醒、最后在7天前进行“临界”提醒，分级推送手机短信。
而且这位“AI管家”很聪明，它会根据企业和个人证照类型、行业属性等内容，精准匹配提醒时限和内容，将证照到期时限、办理地点、网上办理通道及窗口电话等信息一次性告知，别提多贴心了。
没有看到短信也不怕，桥东区政务服务中心还搭建了可视化智能提醒大数据电子看板，能实时显示系统业务待处理、已处理等提醒状态，3次提醒还没有申请延续业务或电话空缺无法发送短信的，工作人员可自动获取未提醒清单，运用公众号公示等方式提醒，避免企业证照逾期被动注销，安全感直接拉满。
目前，“AI管家”已归集21类17047个待提醒证照数据，已触发“云提醒”170余次。
张家口市桥东区数据和政务服务局综合服务股负责人郝建楠介绍：“我们将持续聚焦经营主体和群众需求，不断丰富‘智能提醒’的证照种类，通过‘AI智能提醒+人工温情服务’推动政务服务更加高效便民。”
文案：章紫薇
拍摄：刘晓璐
后期：刘晓璐
配音：章紫薇
海报：王 晶
张家口市桥东区委宣传部协助
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