河南经济报记者 郑浩 通讯员 罗欣
在当下经济发展的浪潮中,营商环境的优劣成为了区域竞争力的关键因素。郑州市二七区积极探索创新,以网格治理为有力抓手,精准施策,为优化营商环境按下“加速键”,奏响了一曲政企携手、共创繁荣的和谐乐章。
精细网格划分,搭建服务“高速路”
二七区依据辖区的实际状况,科学合理地划分网格,将每一个角落都纳入精细化管理的范畴。以一马路街道为例,在原有专属网格的基础上,针对商场的独特布局与运营特点,量身定制“微网格”。构建起以社区党组织为领导核心,商场负责人担任专属网格长,楼层经理出任专属微网格长,流动党员代表作为专属微网格员的专属网格架构。如此一来,网格力量如同毛细血管般,在商场楼宇间实现了“横到边、纵到底、全覆盖”。专属网格员通过实地走访、问卷调查等方式,深入企业内部,精准掌握企业的经营状况、面临的难题以及发展需求,为后续提供个性化帮扶策略奠定了坚实基础。
多元网格服务,解决企业“急难愁”
隐患排查,守护安全底线
安全生产是企业发展的基石。二七区全力打造“横向到边,纵向到底”的网格化治理格局,将安全隐患排查工作措施细化到企业、商户,责任落实到具体人。网格员们用通俗易懂的语言,从安全隐患类型、安全事故典型案例、发现安全隐患如何处理、如何加强自我保护等方面,向企业、商户进行生动地讲解,提醒各企业、商户负责人注意用火、用电、用气安全,全力消除身边的安全隐患,切实营造“安全放首位,人人懂安全”的氛围。 他们还经常深入辖区企业、厂房、仓库、商户、“九小场所”等重点领域,开展安全隐患全方位、地毯式排查。2025年端午节期间,二七塔商圈专属网格的网格员们全员上阵,对商圈内的商场、门店、饭店等场所进行“拉网式、起底式”排查,尤其在燃气安全和消防器材配备方面,细致入微,不放过任何一个可能存在安全隐患的角落,为企业的平稳运营创造了安全稳定的环境。
政策解读,助力企业腾飞
为了让企业充分享受政策红利,二七区的网格员们积极开展助企政策解读服务。他们将复杂晦涩的政策条文转化为通俗易懂的操作指南,通过常态化的 “助企大走访” 活动,深入企业,为企业免费提供法律援助、财政补贴、融资支持等方面的信息与服务。例如,金水源街道构建 “网格化”服务体系,全面推行“首席服务官 + 专职企业网格员”全覆盖模式,从政策宣传到安全生产,从业务办理到资金对接,为企业提供全方位、精准化、个性化服务。今年以来,该街道共收集企业问题诉求26条,成功解决贷款、业务办理等实际问题21项,有效化解了企业发展的堵点和难点。
需求调研,提供精准帮扶
为切实满足企业发展需求,让企业感受到政府的关怀与支持,增强企业在二七区发展的信心与底气,二七区的网格员们精准对接企业需求,定期组织企业座谈会,邀请不同行业、不同规模的企业代表参加,搭建政府与企业沟通的平台,让企业代表能够集中反映问题和诉求。例如,淮河路街道定期开展“法治体检”、消防演练、企业家沙龙、政策直通车等党务、政务、社会服务“进网格”,向企业“问需”、“问困”、“问计”,汇聚服务楼宇经济高质量发展的强大动能。街道帮助海一云商拓展建成海融汇、聚融汇、益融汇三个办公区近6万平方米;为企业落实产业发展各类奖补资金1000余万元;协调美化周边街景20余处、增设停车位150个;帮助职工新增保险福利500余份,申请人才公寓34套,让企业及其员工在辖区安心落户、放心发展。
网格信息共享,激发市场“新活力”
二七区整合辖区内商业资源,精心搭建信息交流与合作平台。设置“助企服务日”,为辖区商场及商户定制专属服务套餐,定期举办商业洽谈会、项目推介会等活动,为企业创造拓展业务、寻找合作伙伴的机会。此外,借助郑好拍“企业诉求”模块、网格工作群、市场微信群等线上渠道,方便企业随时反馈问题和需求以及对营商环境的评价和意见,同时及时发布政策信息、行业动态等,实现信息的双向互动。例如,马寨镇的专属网格员深入了解辖区企业需求,基于调研成果,为企业量身打造个性化帮扶策略,并利用线上平台发布信息,成功促成了多家企业之间的合作,实现了互利共赢。
通过精细的网格划分、多元的网格服务、高效的信息共享,二七区网格化治理模式为企业提供了全方位、多层次的支持与保障,让企业在二七区这片沃土上能够安心经营、专注发展。未来,二七区将继续深化网格治理,不断创新服务模式,为营商环境的持续优化注入源源不断的动力,携手企业共创美好明天。