郑州市二七区：网格治理为营商环境优化注入强劲动力

河南经济报记者 郑浩 通讯员 罗欣

在当下经济发展的浪潮中，营商环境的优劣成为了区域竞争力的关键因素。郑州市二七区积极探索创新，以网格治理为有力抓手，精准施策，为优化营商环境按下“加速键”，奏响了一曲政企携手、共创繁荣的和谐乐章。

精细网格划分，搭建服务“高速路”

二七区依据辖区的实际状况，科学合理地划分网格，将每一个角落都纳入精细化管理的范畴。以一马路街道为例，在原有专属网格的基础上，针对商场的独特布局与运营特点，量身定制“微网格”。构建起以社区党组织为领导核心，商场负责人担任专属网格长，楼层经理出任专属微网格长，流动党员代表作为专属微网格员的专属网格架构。如此一来，网格力量如同毛细血管般，在商场楼宇间实现了“横到边、纵到底、全覆盖”。专属网格员通过实地走访、问卷调查等方式，深入企业内部，精准掌握企业的经营状况、面临的难题以及发展需求，为后续提供个性化帮扶策略奠定了坚实基础。

多元网格服务，解决企业“急难愁”

隐患排查，守护安全底线

安全生产是企业发展的基石。二七区全力打造“横向到边，纵向到底”的网格化治理格局，将安全隐患排查工作措施细化到企业、商户，责任落实到具体人。网格员们用通俗易懂的语言，从安全隐患类型、安全事故典型案例、发现安全隐患如何处理、如何加强自我保护等方面，向企业、商户进行生动地讲解，提醒各企业、商户负责人注意用火、用电、用气安全，全力消除身边的安全隐患，切实营造“安全放首位，人人懂安全”的氛围。 他们还经常深入辖区企业、厂房、仓库、商户、“九小场所”等重点领域，开展安全隐患全方位、地毯式排查。2025年端午节期间，二七塔商圈专属网格的网格员们全员上阵，对商圈内的商场、门店、饭店等场所进行“拉网式、起底式”排查，尤其在燃气安全和消防器材配备方面，细致入微，不放过任何一个可能存在安全隐患的角落，为企业的平稳运营创造了安全稳定的环境。

政策解读，助力企业腾飞

为了让企业充分享受政策红利，二七区的网格员们积极开展助企政策解读服务。他们将复杂晦涩的政策条文转化为通俗易懂的操作指南，通过常态化的 “助企大走访” 活动，深入企业，为企业免费提供法律援助、财政补贴、融资支持等方面的信息与服务。例如，金水源街道构建 “网格化”服务体系，全面推行“首席服务官 + 专职企业网格员”全覆盖模式，从政策宣传到安全生产，从业务办理到资金对接，为企业提供全方位、精准化、个性化服务。今年以来，该街道共收集企业问题诉求26条，成功解决贷款、业务办理等实际问题21项，有效化解了企业发展的堵点和难点。

需求调研，提供精准帮扶

为切实满足企业发展需求，让企业感受到政府的关怀与支持，增强企业在二七区发展的信心与底气，二七区的网格员们精准对接企业需求，定期组织企业座谈会，邀请不同行业、不同规模的企业代表参加，搭建政府与企业沟通的平台，让企业代表能够集中反映问题和诉求。例如，淮河路街道定期开展“法治体检”、消防演练、企业家沙龙、政策直通车等党务、政务、社会服务“进网格”，向企业“问需”、“问困”、“问计”，汇聚服务楼宇经济高质量发展的强大动能。街道帮助海一云商拓展建成海融汇、聚融汇、益融汇三个办公区近6万平方米;为企业落实产业发展各类奖补资金1000余万元;协调美化周边街景20余处、增设停车位150个;帮助职工新增保险福利500余份，申请人才公寓34套，让企业及其员工在辖区安心落户、放心发展。

网格信息共享，激发市场“新活力”

二七区整合辖区内商业资源，精心搭建信息交流与合作平台。设置“助企服务日”，为辖区商场及商户定制专属服务套餐，定期举办商业洽谈会、项目推介会等活动，为企业创造拓展业务、寻找合作伙伴的机会。此外，借助郑好拍“企业诉求”模块、网格工作群、市场微信群等线上渠道，方便企业随时反馈问题和需求以及对营商环境的评价和意见，同时及时发布政策信息、行业动态等，实现信息的双向互动。例如，马寨镇的专属网格员深入了解辖区企业需求，基于调研成果，为企业量身打造个性化帮扶策略，并利用线上平台发布信息，成功促成了多家企业之间的合作，实现了互利共赢。

通过精细的网格划分、多元的网格服务、高效的信息共享，二七区网格化治理模式为企业提供了全方位、多层次的支持与保障，让企业在二七区这片沃土上能够安心经营、专注发展。未来，二七区将继续深化网格治理，不断创新服务模式，为营商环境的持续优化注入源源不断的动力，携手企业共创美好明天。