赣州小区投诉物业改选是否存在问题？官方下场回应

网友在问政江西留言：

经开区星洲湾九境小区物业改选中，物业收取标准未征求广大业主意见，采用隐瞒误导捆绑式投票，走流程走过场。招标文件存在严重不公平行为，业委会、房管局、街道未听取后大业是的意员。为什么只有一家中标公司供全体业主选择，为什么不搞三家。招标代理公司业委会私自内定，未公开公示遴选标准。严重侵害广大业主的益，严重侵害我们广大业主的切身利益。在我们向当主管部门反映时，属地街道办负责物业管理的工作人员却极力阻扰我们业主与业委会达成共识，不客观中立的积极调解问题化解矛盾，反而激化双方矛盾且态度恶劣工作方式简单粗暴。

更为可恨的是，我们反映的诉求没有得到在何处理的情况，并在开协调会的同时强行挂网招标。

根据小区多个微信群内流传的消息，这次物业改选已内定嘉福物业，现恳请纪检监察部门介入调查，杜绝侵害业主利益事件的发生，在这次物业改选中达到广大业主的共同愿望:降低费用，提升服务，提供多家物业公司为我业主选择，而不是一个必选项!

恳请有关部门介入调查。

官方回复：

关于“【一次转办】赣州经开区:星洲湾九境小区物业改选存在问题“的回复

关于赣州经开区:星洲湾九境小区物业改选存在问题的问题回复问政江西平台: 贵平台转来的赣州经开区星洲湾九境小区物业改选存在问题已收悉，现将调査核实情况回复如下:

调查核实情况

经核实:

1.物业费标准征求意见问题:2024年12月23日至2025年1月6日，业委会通过小区宣传栏、业主群等渠道公示了包含选聘方案的业主大会通知(15天)，并明确投票时间为1月7日至16日(10天)，采用市电子投票系统表决。公示及投票期间未收到异议，最终结果于3月20日公告。

2.招标公平性问题:招标文件严格执行业主大会通过的选聘方案并报备房管所。根据小区《议事规则》，评标产生的最高分候选企业，仍需提交业主大会进行电子投票表决(须“双三分之二”业主参与，且参与业主”双过半”同意)，方能最终中标。

3.选定招标代理问题:2025年4月1日发布代理遴选公告(方案报备社区、街道、房管所)。4月8日开标由政府采购专家库专家评审，全程监控录像。结果于4月9日线上线下公示。过程公开透明，业委会未私自认定。

4.业主大会召开权利:根据《中华人民共和国民法典》及小区《议事规则》，持有20%以上投票权业主联名提议，即可要求召开业主大会临时会议。业委会收到合法有效联名后将依法启动召开程序。业委会严格依法依规，按业主大会决议及议事规则推进选聘工作，全程公开、公平、公正。

处理情况

经核实:

1.物业费标准征求意见问题:2024年12月23日至2025年1月6日，业委会通过小区宣传栏，业主群等渠道公示了包含选聘方案的业主大会通知(15天)，并明确投票时间为1月7日至16日(10天)，采用市电子投票系统表决。公示及投票期间未收到异议，最终结果于3月20日公告。

2.招标公平性问题:招标文件严格执行业主大会通过的选聘方案并报备房管所。根据小区《议事规则》，评标产生的最高分候选企业，仍需提交业主大会进行电子投票表决(须“双三分之二“业主参与，且参与业主“双过半"同意)，方能最终中标。

3.选定招标代理问题:2025年4月1日发布代理遴选公告(方案报备社区、街道、房管所)。4月8日开标由政府采购专家库专家评审，全程监控录像。结果于4月9日线上线下公示。过程公开透明，业委会未私自认定。

4.业主大会召开权利:根据《中华人民共和国民法典》及小区《议事规则》，持有20%以上投票权业主联名提议，即可要求召开业主大会临时会议。业委会收到合法有效联名后将依法启动召开程序。 业委会严格依法依规，按业主大会决议及议事规则推进选聘工作，全程公开、公平、公正。我街道将会持续做好沟通协调工作。

黄金岭街道办事处

2025年6月26日